Cerámica de México
Sabi Studio
Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas que son más comunes, pero si tu duda no ha sido resuelta, ¡contáctanos!
COMPRAS EN LÍNEA
¿Cómo comprar por pedido?
En nuestro catálogo encontrarás todas las piezas que elaboramos, con sus especificaciones de tamaño, capacidad y precio. Después de elegir las piezas que más te gusten, en la parte superior de la página encontrarás una sección que dice "Esmaltes". En esa página podrás ver nuestra paleta de colores y acabados para que puedas elegir los que más te gusten para tus piezas. Una vez que hayas completado tu pedido, puedes contactarnos a través de la sección "Contacto" y especificar el número de piezas que deseas y el acabado que elegiste. Nosotros te enviaremos una cotización para que puedas proceder con el pago. Una vez que confirmemos el pago, te notificaremos la fecha de entrega.
¿Cuál es el precio de envío?
El precio de envío se determina según el tamaño del pedido. Una vez que realices tu compra, te proporcionaremos una cotización estimada. Para envíos internacionales, contáctanos a través de info.sabistudio@gmail.com
ENVÍOS
¿Cómo realizan el envío?
Los envíos salen por las paqueterías de Fedex.
El costo de envío varía según la zona y el peso de los productos ordenados. Nos esforzamos por ofrecer precios de envío justos y económicos para nuestros compradores, sin comprometer la seguridad de los productos durante el transporte. Dado que nuestras piezas son frágiles, hemos seleccionado cuidadosamente una empresa de paquetería que garantiza la protección adecuada de los productos durante el envío.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Los precios de envíos internacionales varían según la región. El precio de envío se le hará saber al comprador antes de envíar el producto. Escríbenos a info.sabistudio@gmail.com para mayor información.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, a cualquier parte de la República.
¿Qué formas de pago ofrecen?
Puedes pagar por transferencia bancaria, con Paypal o, en caso de recolección en el taller, en efectivo.
¿Puedo realizar un depósito bancario para pagar mi pedido?
¡Claro! La información bancaria se te proporcionará al finalizar tu pedido.
¿Puedo recoger mis piezas para ahorrarme el envío?
Sí, nuestro taller está ubicado en Cuernavaca, Morelos, puedes elegir recoger tu pieza aquí y visitar el taller. La recolección de piezas y las visitas son con previa cita.
PRODUCTOS
¿Mi vajilla Sabi Studio es apta para microondas y/o lavavajillas?
Sí, los productos Sabi Studio son aptos para microondas, horno y lavavajillas. Se debe tener extremo cuidado al momento de calentar o enfriar las piezas, se deben evitar los cambios bruscos de temperatura para mantener las piezas en buen estado. Para calentar una pieza se recomienda hacerlo despacio, de forma paulatina para que el calor no quiebre la pieza. Recomendamos que en la utilización de horno, se coloque la pieza sin precalentar y realizar el precalentado con la pieza dentro para evitar un choque de temperatura.
¿Puedo usar mis productos Sabi Studio en la estufa?
No. Los productos Sabi Studio no se deben utilizar a fuego directo. A pesar de que el material sí soporta una flama directa, esta podría ocasionar manchas y quemaduras exteriores, lo que podría resultar en daños mayores al producto.
¿Los productos Sabi Studio se manchan?
En ocasiones aparecen manchas por el nivel de acidez de la comida, sobre todo si se guarda mucho tiempo en una pieza. Las piezas Sabi Studio no son para almacenaje de alimentos, sino para servir.
Algunos de nuestros productos tienen zonas donde se aprecia el hermoso barro natural, zonas que en ocasiones pueden presentar algunas manchas de aceite cuando se empiezan a utilizar por primera vez, esto se empareja con el tiempo, el uso constante y la evolución de la pátina, resultando en una superficie lisa. Estas manchas de aceite no afectan la funcionalidad ni la seguridad para el uso en alimentos.
¿Su cerámica contiene plomo o algún químico dañino?
Ninguno de los productos de la vajilla Sabi Studio contiene algún material dañino, todos cumplen con los estándares de salubridad para alimentos.
Los materiales de las piezas son completamente naturales y los esmaltes son mezclados en el taller, asegurando que no haya contaminación de productos nocivos para la salud.
Pude notar que ninguna de mis piezas es igual a otra en el lote, ¿eso es normal?
¡Claro! Nuestros productos son hechos 100% a mano de forma artesanal, eso garantiza que cada pieza es única en su tipo, esto es algo de lo que nos enorgullecemos enormemente y que esperamos que a nuestros clientes les otorgue esa sensación de originalidad y exclusividad.
Una de mis piezas llegó rota ¿Qué hago?
Lamentamos mucho este suceso, pero no hay razón para entrar en pánico. Para que podamos solucionarlo escríbenos a info.sabistudio@gmail.com
DISEÑOS ESPECIALES
¿Hacen diseños/pedidos especiales?
Sabi Studio se enorgullece de ser un taller productor y diseñador, por lo que si tienes algún producto en mente que no ves dentro de nuestro catálogo, para más información puedes contactarnos por nuestro correo electrónico. Los pedidos especiales son para compras mayores a 200 piezas.
Colaboración con artistas
En Sabi Studio nos encanta trabajar para y con artistas, las posibilidades son infinitas cuando se junta el genio artístico con materiales fantásticos. Si estás interesado en una colaboración escríbenos por correo electrónico. También, puedes ver los proyectos en los que hemos colaborado aquí.
¿Cuánto tiempo tardan los pedidos?
El tiempo estimado de producción es de 4 a 8 semanas a partir de confirmar el pago, el tiempo varía según el tamaño del pedido. No es posible hacer trabajos urgentes, toda nuestra producción toma tiempo.
TALLER
¿Cómo puedo hacer una cita para conocer su Taller?
Si estás interesado en conocer nuestro taller, comprar algunas piezas que tenemos disponibles en él o platicar un pedido en persona, escríbenos a info.sabistudio@gmail.com con los siguientes datos:
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Nombre
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Teléfono
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Fecha a la que te gustaría ir.
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Lugar de donde nos visitas.
Una vez tengamos estos datos, te responderemos con una fecha, el horario en el que podrás visitar el taller y la dirección.